dez
2021
Acusada de golpe, agência de viagem fala em ‘conjunto de problemas’ e diz que ‘restituições começaram de forma gradativa’
Mais cedo o Blog do Domingos Costa publicou uma denúncia de consumidores que se dizem lesados pela agência de viagem JBR Turismo. Alvo das acusações de dezenas de pessoas, a dona da empresa, a senhora Leyde Bárbara Pereira de Souza, que se identificou ao editor desta página como “jornalista”, emitiu uma nota a respeito do post “LEYDE BÁRBARA: Em São Luís, agência de viagem é acusada de aplicar golpe e deixar consumidores sem Réveillon”.
– Abaixo a íntegra:
Leyde Bárbara, apontada como a dona da “JBR TURISMO”…
Sobre as denúncias envolvendo a agência de viagens JBR Turismo, a empresa esclarece que:
A empresa JBR Turismo já existe no mercado maranhense há exatamente sete anos, vendendo passagens para o Brasil todo e sempre trabalhou com responsabilidade, compromisso e seriedade.
O que aconteceu recentemente foi um conjunto de problemas com as passagem aéreas do mês de dezembro, e tão logo aconteceu o problema, a empresa entrou em contato com os clientes e fez o cancelamento das viagens. Por conta do prejuízo que foi alto, as restituições dos clientes já começaram a ser realizadas de forma gradativa.
A empresa informa também que nesta quinta-feira (30), já foi feito o repasse dos valores ao grupo da viagem para o Rio Grande do Norte, e que outros repasses já foram feitos também para clientes que tiveram problemas!
A JBR Turismo lamenta pelo ocorrido e garante que sempre trabalhou com responsabilidade é que jamais iria lesar seus clientes, pois a satisfação em servir bem e prestar um bom serviço vem em primeiro lugar!
12 Comentários
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O local onde a agência dessa mulher funcionava, está fechado até a placa do estabelecimento foi retirada e os vizinhos informam que a 2 semanas a Barbara desapareceu do local. Existe pessoas lesadas financeiramente por ela desde 2019 sendo que nunca receberam um valor monetário por parte dessa agência. No caso de futuras viagens ela simplesmente não responde aos clientes.
Comprei 4 passagem para 26/12/2021 SLZ x SP – volta 02/01/2022 SP x SLZ, não teve passagem e até o momento não fui restituído com o valor. Até o momento temos um grupo com várias pessoas lesadas e até o momento as mesma também não foram restituídas.
Essa informação não confere. Minha viagem foi adiada dyas vezes
Comprei Nordestao de 2019, grupo de 12 pessoas. Desde junho que não me atende e nem visualiza minhas mensagens. Falta de respeito com seis clientes. Empresa sem credibilidade. Faço parte do grupo que nunca fomos restituídos.
Também estou nessa mesma situação, onde comprei passagem, paguei tudo certo e no dia da viagem a pessoa avisa que não iria ter mais viagem. Pedir meu reembolso e até agora não obtive retorno.
Até agora não tive nenhum reembolso do pacote de viagem que comprei com a Barbara ( JBR turismo), e ela não responde minhas mensagens, não dar nenhum retorno, já fui até lá no local onde funcionava a agência ela tirou a placa e vizinhos relatam que há duas semanas saíram do local.
Essa mulher está faltando com a verdade, pois após toda essa confusão, eu e minhas amigas entramos em contato com ela para nos entregar o contrato da viagem para termos respaldo, e ela simplesmente sumiu. Fomos à agência e nos informaram que ela já se mudou. Pedimos então o distrato e ela não responde mais. Descobri até que a conta que ela mandou eu fazer o pagamento nem era dela. Além disso as pessoas que ela disse que já estão sendo ressarcidas já falaram que não é verdade.
Eu juntamente com um grupo de professoras realizamos a compra de um pacote de viagem pela agência JBRTurismo, no dia 03/11 deste ano para usufruir em julho/2022 com a senhora Leyde Bárbara, cujo o endereço seria na mesma sede da agência, no bairro do Cohatrac III. A senhora em questão prometeu entregar o contrato, recibos, informações sobre o registro de passagem aérea, localizador do voo, reserva de hotel, até dia 26/12, mas não cumpriu nada que fora acordado. Começou então a procura pela Bárbara que não se encontra mais na residência que supostamente ela residia e era sede de sua empresa. A partir daí uma enxurrada de depoimentos contra moça jorrou como um dilúvio.
A Barbara engana meu grupo desde 2019. Até hoje não houve reembolso de nada! Primeiro cancelou nossa viagem deu o prazo de 30 dias que seguia o contrato, mas não nos pagou. Deu um milhão de desculpas e depois engatou com a da pandemia e que poderíamos acordar com reembolso em forma de outra viagem. Concordamos e acordamos uma viagem para virada de ano agora, mas novamente foi cancelada! E dessa vez porque ela não passou o dinheiro a agência que iria prestar o serviço. E segundo ela essa agência era parceira dela, mas todos ficamos na mão por conta dos golpes dessa mulher. Ela está enrolando muita gente! Aplicando golpes e mais golpes! Tem casos desde de 2017 que ficamos sabendo e ninguém foi restituído dia valores que pagaram.
Até agora não tive retorno do meu reembolso, eu entro em contato com a Barbara (JBR turismo) e ela não responde, inclusive até a placa lá onde ficava a agência foi removida e os vizinhos falam que ela foi não estar lá há umas duas semanas. Barbara, se estiver vendo este comentário entre em contato comigo para devolução do meu dinheiro, por favor!
Me chamo Yure, sou agente a mais de 8 anos e infelizmente fui lesado pela Bárbara, ela utilizou minhas contas bancárias para fazer pagamento de emissões que fazia comigo , só que o que eu não sabia era que na verdade ela estava passando minha conta pra pessoas que estavam caindo em um golpe que ela fez. Graças a Deus tenho como provar tudo isso, ainda fiquei com um valor de mais de 12 mil reais a receber.
Já fazem 2 anos que tbm estou nessa luta com essa empresa, fiz um pacote Nordestao com valor de meus de 4 mil reais, foram havendo alterações, ela cita que a pessoa tem como crédito, mas quando tentamos marcar uma outra viagem com os créditos, ela não fornece nenhum comprovante, nada nada, agente entra em contato e ela não responde…precisamos da ajuda das autoridades nessa situação