O Consórcio Intermunicipal Multimodal (CIM) encaminhou um ofício à Vale solicitando esclarecimentos sobre o funcionamento do serviço de internet Wi-Fi disponibilizado no Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Carajás.

A iniciativa foi tomada pelo presidente do CIM, prefeito Didi do PP, que tem acompanhado as demandas dos usuários do transporte ferroviário e buscado melhorias na prestação do serviço.

O documento, enviado à gerente de Relações Institucionais da Vale no Maranhão, Giselly Pinto, destaca que o Consórcio recebeu diversas reclamações de usuários informando que a conexão estaria permitindo apenas o acesso ao aplicativo WhatsApp, impossibilitando a utilização de outros aplicativos como Instagram, Facebook, TikTok, X (antigo Twitter), entre outros que também são meios de comunicação, além da impossibilidade de utilizar aplicativos bancários.

No ofício, o CIM solicita que a empresa esclareça quais aplicativos, sites e plataformas estão atualmente liberados para acesso, os motivos de eventuais restrições e se essas limitações são temporárias, além de questionar a possibilidade de ampliação do serviço para garantir acesso mais amplo à internet.

Segundo o Consórcio, as informações são importantes para que a instituição possa prestar esclarecimentos aos passageiros e acompanhar a qualidade do serviço oferecido, contribuindo para mais transparência e melhores condições de acesso à internet durante as viagens.